Aktuelles
Terminvergabe und Wartezeiten
Liebe Patienten,
wir können Ihnen versichern, dass wir uns bemühen, Ihnen zeitnahe Termine anzubieten und die Wartezeiten kurz zu halten.
Leider sind die Abläufe in einer Arztpraxis nicht immer plan- und vorhersehbar. Daher kommt es immer wieder zu Wartezeiten - auch wenn ein Termin vereinbart wurde.
Aktuell erreichen uns sehr viele Terminanfragen. Wir versuchen, ärztliche Termine und Diagnostiktermine zu koordinieren und an einem Tag stattfinden zu lassen. Das bedeutet, dass wir Personal und Räumlichkeiten für Messungen frei halten und einen Termin in der Sprechstunde im Anschluss blockieren. Wenn diese Termine ohne Absage nicht wahrgenommen werden, ist das für uns ärgerlich und kostenintensiv. Genauso ärgerlich ist es aber für andere Patienten, die den Termin gerne wahrgenommen hätten.
Wir behalten uns zukünftig vor, ein Ausfallhonorar gemäß §615 BGB zu erheben und bei wiederholtem Nichterscheinen ohne Absage keine weiteren Termine mehr zu vergeben.
Online-Rezeption
Liebe Patienten,
wir sind bemüht, unsere Erreichbarkeit zu verbessern und nutzen daher nun die Online-Rezeption und eine digitale Telefonassistentin. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Anliegen bevorzugt an die Online-Rezeption, damit die Telefonzeiten für Anliegen zur Verfügung stehen, die dringend sind oder persönlich besprochen werden müssen.
Für Anregungen und Rückmeldungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Ihr Praxisteam
Neu im Team
Wir freuen uns, dass wir ab dem 01.06.2025 Frau Jeannette Körner begrüßen können.
Frau Körner ist Ärztin in Weiterbildung zur Fachärztin für Neurologie. Von 2022 bis 2025 hat sie in der neurologischen Klinik des Rhein-Maas-Klinikums gearbeitet und die Arbeit auf der Normalstation, der Stroke Unit und der Intensivstation kennengelernt. Nun wird uns im kommenden Jahr bei der Patientenversorgung im ambulanten Bereich unterstützen.
Wir sind ab dem 01.07.2024 wieder wie gewohnt in der
Schütz-von-Rode-Straße 5-9
52134 Herzogenrath
für Sie da.